Layanan Pengaduan Publik

Tampilkan Video
Layanan Pengaduan Publik
Layanan Pengaduan
Publik

Satpol PP Provinsi Jawa Tengah menyediakan berbagai kanal layanan pengaduan online yang memudahkan masyarakat menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan terkait penyelenggaraan pemerintahan daerah.

Aduan Online via LaporGub

Masyarakat dapat menyampaikan aduan secara langsung melalui platform resmi LaporGub Jawa Tengah.

Akses LaporGub

Layanan WhatsApp Pengaduan

Pengaduan juga dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi PPID Satuan Polisi Pamong Praja Jawa Tengah.

Hubungi via Whatsapp

Media Sosial dan Website

Twitter/X
Instagram
Facebook
Email
SP4N-LAPOR!

Rekapitulasi Pengaduan

Data pengaduan yang masuk pada Pemerintah Provinsi Jawa Tengah melalui Satpol PP dapat diakses publik.
Unduh Rekapitulasi Pengaduan

Manfaat Layanan Pengaduan

  1. Menjamin transparansi penanganan aduan publik.
  2. Memperkuat partisipasi masyarakat dalam pengawasan kinerja pemerintah daerah.
  3. Menjadi sarana evaluasi pelayanan publik yang berkesinambungan.

FAQ Pengaduan

Apakah pengaduan anonim bisa diproses?

Ya, selama informasi yang disampaikan jelas dan dapat diverifikasi.

Berapa lama aduan ditindaklanjuti?

Setiap aduan akan diproses sesuai SLA (Standar Layanan Aduan) yang berlaku di Pemerintah Provinsi Jawa Tengah.

Apakah saya mendapat pemberitahuan status aduan?

Ya, masyarakat akan menerima informasi tindak lanjut melalui kanal pengaduan yang dipakai.

⭐⭐⭐⭐

"Saya pernah menggunakan layanan pengaduan ini, prosesnya cukup cepat dan petugas juga ramah dalam menanggapi. Terima kasih Satpol PP Jateng."

Budi Santoso

Solo

⭐⭐⭐⭐

"Awalnya saya ragu mau melapor lewat online, tapi ternyata mudah sekali. Balasan yang saya terima juga jelas dan membantu."

Agus Prasetyo

Kendal

⭐⭐⭐⭐

"Sangat terbantu dengan adanya portal pengaduan ini.
Saya bisa menyampaikan laporan tanpa harus datang langsung ke kantor."

Rini Wahyuni

Magelang

⭐⭐⭐⭐⭐

"Pengalaman saya baik, respon yang diberikan cukup cepat dan penjelasannya transparan. Semoga layanan ini terus ditingkatkan."

Siti Lestari

Semarang

⭐⭐⭐⭐

"Bagus sekali ada wadah resmi untuk pengaduan masyarakat. Mudah diakses, dan saya merasa laporan saya diperhatikan."

Hendra Wibowo

Purwokerto

Preloader image